一. 跨境电商合规面临的新形势
近年来，尤其是疫情发生以来，跨境电商行业的管理环境发生了重大变化，主要表现在法律法规和平台规则两个方面。
在法律法规方面， RCEP和CPTPP等重要的区域自由贸易协议，要求我们从国内规则向国际规则转变。RCEP的电子商务条款中，明确了线上消费者保护、个人信息保护等内容，而CPTPP则进一步涵盖了海关关税、数字产品的非歧视待遇要求。与此同时，各国对跨境电商的管理日臻严格，不断推出的新政策，对发展方式与合规的要求也越来越高。
在平台规则方面，亚马逊以违反平台规则为由封店铺、封品牌、封资金，大量卖家遭受严重损失。而以Shopify为代表的独立站SAAS服务商，则通过其中心化管理方式，制定各项条款来约束和规范卖家的销售活动，也明显增加了卖家的运营成本。
大国博弈加剧，贸易摩擦频发，竞争日趋激烈。在这样复杂的形势下，合规政策收紧，从短期看的确是跨境电商面临的又一个严峻挑战，但长期来看又是行业健康发展的必然选择。
二. 跨境电商合规的主要内容
白皮书中提到了跨境电商在开展业务时，应至少注意七大方面的合规事项检查：知识产权，数据安全，个人信息保护，消费者权益保护，广告营销，进出口贸易和税务，这其中比较常见的是知识产权和数据安全方面的问题。
在知识产权方面，跨境电商经营者应当确保自身生产、销售的产品不会侵害他人的知识产权，并且及时在境外注册产品的商标、专利等知识产权，避免被第三方抢先注册后投诉己方侵权。白皮书中着重介绍了一起中国平衡车企业在美国被指控侵权的案例。美国公司Razor指控该公司侵犯其专利，并申请临时禁令，请求停止销售。电商平台随后删除了产品链接，并通知买家可以退货，而Razor则趁机火速上架、销售火爆。虽然截至目前双方的纠纷尚未有定论，但中国企业的损失已高达10亿。
数据安全方面，跨境电商卖家收集、存储和使用个人信息数据需要符合当地法律法规。欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）已于2018年5月生效，这是隐私保护领域最为权威和细致的立法。但美国在联邦层面尚未有统一的个人信息保护法，而是呈现出行业化和分类化立法的特点。同时，跨境电商还应当遵守我国的《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》等相关规定。
三. 跨境电商企业怎样实现合规
跨境电商企业合规工作是一项既紧迫又复杂的工程，这里面不仅需要企业自身加强学习和整改，还要主动寻求专业机构的帮助，才能快速完成合规化。
1. 在拓展海外市场前，尽可能充分地了解进口国知识产权、数据安全等相关法律规定，结合自身经营模式及业务场景，进行合规自查与整改；
2. 积极参与线上线下的运营管理培训，学习掌握平台规则，降低店铺运营风险及成本；
3. 增强法律意识，主动防范和化解跨境电商贸易法律风险，遭遇纠纷时积极运用法律手段维护自身合法权益；
4. 加强内部合规体系建设，建立内部合规机制和相应组织机构，开展全面风险评估和员工合规培训，制定风险防范和应急措施，保留完整资料档案。
四. 侵权后如何处理
一旦企业因侵权被诉，不要慌乱，可参考以下步骤有序展开应对工作，降低由此带来的不利影响。
1. 下架侵权产品：如果企业确实存在侵权，应主动删除、下架侵权产品，及时将账号提现，尽量减少损失；
2. 联系投诉方和解：主动联系投诉方沟通协商和解事宜，争取尽快达成和解方案，以早日解封账户，顺利开展后期的企业经营活动；
3. 在卖家平台进行申诉：商家应尽快确认是否有相应产品的销售记录，有无知识产权许可协议、产品官方供货发票等，在卖家平台上提交给平台作为证据，通过电商平台申诉，来寻求产品重新上架；
4. 寻求律师支持，提起投诉方知识产权的无效程序：产品被下架的商家如果能够找到无效对方专利/版权/商标的在先技术，就可以在专利与商标局提起专利无效程序，从而使对方失去投诉并下架产品的权利基础；
5. 向法院提起诉讼：依据专业律师的建议进行知识产权有效性和产品侵权的分析，向有管辖权的法院提起知识产权无效之诉，和/或确认不侵权之诉，在法院作出最终判决之前，被控诉商家甚至可以申请法院令要求产品上架。
相比传统国际贸易，跨境电商的发展时间还比较短，企业合规的行业经验更少。尤其我国跨境电商行业中有大量企业是近两年才加入的新军，可能市场运营还没熟悉，更严格的监管却已到来。对此，建议大家高度重视合规新形势，要认识到这是一个事关企业生死存亡的大事，宁肯发展慢一点，也要做好合规事宜。
